Ο Σεπτέμβριος είναι μήνας αλλαγών, προγραμματισμού και πολλών συνεδρίων! Ανάμεσα σε όλα τα σημαντικά που “τρέχουν”, σκεφτήκαμε να διοργανώσουμε το 1ο Business Messaging Conference (BMC2019) στην Αθήνα, την Παρασκευή 20 Σεπτεμβρίου, στον εναλλακτικό χώρο του Eleon Loft Venue. It will be a blast!

Τι είναι τελικά το BMC2019

Το 1o Business Messaging Conference είναι το μοναδικό event που θα μάθετε insights, trends και best practices για το SMS & Viber Messaging, Google RCS και WhatsApp και, ταυτόχρονα, θα δικτυωθείτε με μερικούς από τους καλύτερους international και regional experts του συγκεκριμένου industry. Φεύγοντας θα έχετε κατακτήσει πολύτιμη γνώση για να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό business messaging plan, που θα βελτιώσει σημαντικά το growth των brands σας και θα ενισχύσει αποτελεσματικά το customer experience του κοινού που στοχεύουν.

Σε ποιους απευθύνεται

It’s all about a business messaging evolution! Το event έχει exclusive μορφή και απευθύνεται στους top digital marketing & advertising leaders της ελληνικής αγοράς. Επαγγελματίες, που έχουν αποκτήσει hands on experience, διαχειρίζονται accounts από κάθε επιχειρηματικό κλάδο και στοχεύουν στη δημιουργία αποτελεσματικών digital marketing στρατηγικών για τα brands τους. Πρόκειται για ένα half day, free event, στο οποίο θα συμμετέχουν οι 100 καλύτεροι του κλάδου.

Ποιους ομιλητές θα δείτε

Εμπλουτίζουμε συνεχώς την ατζέντα του συνεδρίου με καινοτόμες και ενδιαφέρουσες ομιλίες από διεθνείς και εγχώριους αναγνωρισμένους leaders του A2P, Business Messaging και Omni Channel Experience industry.

Απο τη διεθνή αγορά θα έχετε την ευκαιρία να παρακολουθήσετε για πρώτη φορά on stage τους Jose Garcia, A2P Expert, Gavin Patterson, Chief Data Analyst at Mobilesquared, Erik Van Stokkom, CEO at VSC, ενώ από το εγχώριο digital και ecommerce industry θα παρουσιάσουν οι Νίκος Βαρβαδούκας, Omni Channel Officer Cosmos Sport, Ξένια Κούρτογλου, Founder & Managing Partner Focus Bari, Κώστας Φλώκος, Mobile Application Expert CEO UpCom, Ανδρέας Κωνσταντινίδης, Commercial Director Yuboto.

Τι να περιμένετε

Όλα όσα θέλετε να γνωρίζετε για τα σύγχρονα trends και το μέλλον του business messaging σε ένα half day event! Στο τέλος των παρουσιάσεων θα έχετε αποκτήσει πολύτιμη γνώση σχετικά με το πώς θα δημιουργήσετε αποτελεσματικές messaging στρατηγικές και καμπάνιες, που στόχο έχουν να ενισχύσουν το brand awareness, customer engagement και κατ’ επέκταση, τα conversions των brands σας.

Το 1ο Business Messaging Conference είναι γεγονός! Λίγες μέρες έμειναν μέχρι ν’ ανοίξουν οι πύλες του Eleon Loft venue και να καλωσορίζουμε από κοντά όλους όσους δημιουργούν σπουδαίες εμπειρίες για τα brands τους.

Κλείστε τη θέση σας δωρεάν για να συμμετάσχετε στο business messaging revolution!

Το mobile marketing είναι ένας ισχυρός τρόπος επικοινωνίας. Έχει την ικανότητα να πραγματοποιήσει σαρωτικές αλλαγές στο προεκλογικό περιβάλλον. Ενώ το internet, τα email, τα προεκλογικά event και οι δημόσιες σχέσεις, τα print media, η τηλεόραση, το ραδιόφωνο και η door to door επικοινωνία καλλιεργούν την προβολή κάθε υποψηφίου, ο συνδυασμός τους με το mobile marketing θα ενισχύσει το brand image και θα τους φέρει πιο κοντά στους ψηφοφόρους τους. Στα μάτια και τις παλάμες των χεριών τους.

Η προεκλογική εκστρατεία απαιτεί περιεκτική και στοχευμένη στρατηγική, ωστόσο η μάχη για τη νίκη κερδίζεται στα χέρια των ψηφοφόρων. Κερδίζεται μέσω SMS. Η υιοθέτηση του Bulk SMS marketing θεωρείται ο πιο αποτελεσματικός τρόπος προεκλογικής προβολής και επικοινωνίας για 3 σημαντικούς λόγους:

• Είναι άμεσο και στοχευμένο. Πετυχαίνει ένα εκπληκτικό pen rate 98%, μέσα σε μόλις 3 λεπτά από την λήψη του SMS. Αυτό σημαίνει ότι το 98% των παραληπτών διαβάζουν τα SMS, την ίδια στιγμή που τα emails διαβάζονται σε ποσοστό 20%.

• Είναι προσωποποιημένο. Εάν ο παραλήπτης του SMS δει ότι το μήνυμα απευθύνεται αποκλειστικά σε αυτόν αντί σε μια γενικότερα μάζα ψηφοφόρων, νιώθει την προσωπική επαφή, η οποία δημιουργεί αίσθημα εμπιστοσύνης.

• Είναι οικονομικό και μετρήσιμο. Συγκριτικά με τα print media και άλλες μορφές εξωτερικής διαφήμισης, το SMS είναι το πιο προσιτό μέσο διαφήμισης, με μετρήσιμα αποτελέσματα για κάθε mobile καμπάνια.

4 ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΥΧΗΜΕΝΗ SMS ΚΑΜΠΑΝΙΑ

Ύστερα από 12 χρόνια εμπειρίας και τεχνογνωσίας στο mobile campaigning, οι SMS marketing experts της Yuboto προτείνουν 4 βασικά βήματα για την έναρξη μιας επιτυχημένης SMS προεκλογικής καμπάνιας:

1.
Επιλέξτε μια SMS messaging πλατφόρμα, εύχρηστη και λειτουργική, η οποία θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε προεκλογικές SMS καμπάνιες μέσα σε λίγα λεπτά, εύκολα και γρήγορα. Η βραβευμένη πλατφόρμα OCTAPUSH της Yuboto είναι η πιο ολοκληρωμένη και αξιόπιστη λύση.

2.
Εφαρμόστε μια έξυπνη στρατηγική επικοινωνίας, σχεδιάζοντας προσεκτικά το περιεχόμενο των SMS μηνυμάτων, που θα στείλετε στη λίστα των ψηφοφόρων σας. Ενημερώστε τους για τη συμμετοχή σας σε ομιλίες, εθελοντικές εκδηλώσεις, debates, τηλεοπτικές ή ραδιοφωνικές συνεντεύξεις. Αυτές είναι μερικές μόνο στιγμές που μπορεί να κριθούν καθοριστικές για το αποτέλεσμα των εκλογών.

3.
Εμπλουτίστε το περιεχόμενο των SMS, προσθέτοντας εικόνα, video και σύντομα URL. Οδηγήστε τους παραλήπτες σε στοχευμένες landing pages και επικοινωνήστε το personal brand σας με τον πιο δημιουργικό τρόπο.

Αξιοποιήστε έξυπνα και μεθοδικά την mobile marketing επικοινωνία για να ενισχύσετε την προεκλογική σας εκστρατεία. Εμείς στην Yuboto σας προσφέρουμε όλα τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε τους ψηφοφόρους σας, άμεσα και αποτελεσματικά.

Επικοινωνήστε Άμεσα με έναν Mobile Expert από την Yuboto για να ξεκινήσετε την προεκλογική σας καμπάνια.

Αυτός είναι ο απολογισμός από την συναρπαστική εμπειρία μας στο Carrier Community GCCM Summit στο Βερολίνο στις 13, 14 και 15 Μαΐου 2019!

Τα βραβεία της κοινότητας Carrier Community αποτελούν θεσμό για τον κλάδο του business voice και messaging και τα τελευταία 3 χρόνια, οι εξέχουσες εταιρείες του κλάδου συγκεντρώνονται στο Βερολίνο για να συνδεθούν, να αξιολογήσουν trends και να τιμήσουν τις βέλτιστες πρακτικές.

Για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά ετοιμάσαμε βαλίτσες, πακετάραμε banners και πήραμε μαζί μας την πιο artistic εκδοχή πορτοφολιού για να μοιράσουμε στους συνεργάτες και παρευρισκόμενους.

Ποια βραβεία κερδίσαμε;

Customer Excellence Global Award

Η εμπειρία, στην εξυπηρέτηση πελατών, μετράει περισσότερο από ποτέ. Η θετική εμπειρία είναι εκείνη που θα απογειώσει την ομάδα, τους πελάτες, το προϊόν. Στην Yuboto στόχος μας είναι να μειώνουμε τα painpoints στον κύκλο ζωής του πελάτη, προσφέροντας εξαιρετικό customer experience. Ο Εμπορικός Διευθυντής της Yuboto, Ανδρέας Κωνσταντινίδης, αποκαλύπτει την ουσιαστική αξία πίσω από την στρατηγική εξυπηρέτησης της εταιρίας: “Είναι επικίνδυνο να υποθέτεις ότι γνωρίζεις τα πάντα για τον πελάτη σου. Όταν επικοινωνείς μαζί του, το κάνεις με τον πλέον σαφή τρόπο, έχοντας το μυαλό σου πάντα open. Η ακρόαση είναι από τα ισχυρότερα εργαλεία για να το πετύχεις.”

The Funkiest Operator & Most Innovative Marketing Strategy Global Award

Μας αρέσει να πειραματιζόμαστε συνεχώς σε ότι αφορά την marketing στρατηγική επικοινωνίας της Yuboto. Η ομάδα Marketing της εταιρείας μας ενημερώνεται για τις σύγχρονες τάσεις, λαμβάνει μέρος στα πιο δημοφιλή συνέδρια προσπαθώντας να βρίσκεται στην κορυφή του VoIP & Messaging industry.

Best SMS Platform Global Award

“Η omnichannel εμπειρία είναι κάτι παραπάνω από ένα σύγχρονο buzzword. Omnichannel σημαίνει ότι αναγνωρίζεις ότι το κοινό σου χρησιμοποιεί διαφορετικά κανάλια για να πάρει αποφάσεις. Η επιτυχία έρχεται όταν καταφέρνει το brand σου να βρίσκεται σε κάθε κανάλι και η Yuboto σου προσφέρει το πιο σύγχρονο εργαλείο για να το πετύχεις, την omnichannel messaging πλατφόρμα GoViber”, αναφέρει ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας, Αποστόλης Ιωακείμ.

Ευχαριστούμε όλα τα μέλη της ομάδας μας για την έμπνευση, τις ιδέες, την αισιοδοξία και την αδιάκοπη συνεισφορά τους στο όραμά μας. Εμείς σχεδιάζουμε τα επόμενα βήματα και συνεχίζουμε με ακόμη πιο πρωτοποριακά προϊόντα επικοινωνίας. Ευχαριστούμε πάνω απ’ όλα όλους εσάς για την υποστήριξη και εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες μας. Δίνουμε ραντεβού του χρόνου για το επόμενο GCCM Berlin!

Οι πραγματικές αιτίες για τα Not-Delivered SMS

Σε κάθε καμπάνια αποστολής μαζικών SMS, υπάρχουν μηνύματα που δεν παραδίδονται.

Οι βασικοί λόγοι που συμβαίνει αυτό είναι 4:

1. 1. Το κινητό του πελάτη είναι κλειστό.
2. 2. Το κινητό του πελάτη βρίσκεται εκτός δικτύου.
3. 3. Το κινητό του πελάτη έχει φραγή εισερχομένων SMS.
4. 4. Ο αριθμός του παραλήπτη έχει καταργηθεί ή είναι λανθασμένος.

Στις περιπτώσεις: 1, 2 & 3, τα SMS εμφανίζονται σε κατάσταση αναμονής, δηλαδή έχουν “Pending Status”. Εάν εντός των επόμενων ωρών από την αποστολή της καμπάνιας, ο πελάτης ανοίξει/βρεθεί εντός δικτύου ή κάνει άρση της φραγής εισερχομένων, το μήνυμα θα παραδοθεί κανονικά. Στις περιπτώσεις αυτές, το Status των μηνυμάτων μετατρέπεται από “Pending” σε “Delivered”.

" Η μείωση στην αποτελεσματικότητα της καμπάνιας αυξάνει το κόστος των παραφοτέων μηνυμάτων, ενώ επιπρόσθετα οδηγεί σε ουσιαστική απώλεια πωλήσων από σημαντικό ποσοστό που δεν ενημερώθηκαν "

Εάν τα μηνύματα, δεν παραδοθούν εντός 48 ωρών (προσεγγιστικά) από την αποστολή της καμπάνιας, τότε το ίδιο το σύστημα των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας ακυρώνει την παράδοση. Το χρονικό περιθώριο των 48 ωρών διαφοροποιείται από πάροχο σε πάροχο.

Στην περίπτωση αυτή, το Status των μηνυμάτων μετατρέπεται από “Pending” σε “Not-Delivered”. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχει πιθανότητα κάποια μηνύματα να παραμείνουν σε κατάσταση “Pending” και μετά το πέρας των δύο ημερών. Το ποσοστό αυτό, κυμαίνεται από 0,1% έως 0,9%, είναι σίγουρο μικρότερο από 1%.

Ώρα να δούμε τι ποσοστό Not-Delivered SMS έχετε

Εάν οι αποστολές σας έχουν μεγαλύτερο ποσοστό Not-Delivered SMS από τον μέσο όρο που προαναφέρθηκε, τότε η αιτία εντοπίζεται σε έναν από τους παραπάνω λόγους. Σας συμβουλεύουμε να αξιοποιήσετε τους αυτοματοποιημένους μηχανισμούς που παρέχονται, προκειμένου να ελαχιστοποιήσετε το ποσοστό των μη παραδοτέων μηνυμάτων.

" Βάσει των στατιστικών αναλύσεων και των reports της Yuboto, το ποσοστό παράδοσης SMS μίας up to date λίστας κινητών τηλεφώνων, ανέρχεται κατά μέσο όρο στο 95,5% "

Το ποσοστό του 4,5% των SMS που δεν παραδίδονται οφείλεται στους 4 βασικούς λόγους που αναφέρονται παραπάνω.

Η επιλογή “Να μην πραγματοποιηθεί αποστολή SMS σε κινητά τηλέφωνα που δεν παρέλαβαν τα μηνύματα κατά τους δύο τελευταίους μήνες” είναι μία από τις πολλές λύσεις του Yuniverse, που εξασφαλίζει ότι ο πελάτης (αποστολέας) δεν θα χρεωθεί αποστολές μηνυμάτων σε κινητά τηλέφωνα που αποδεδειγμένα αποτυγχάνουν να λάβουν μηνύματα.

Μέσα στο Octapush, μπορείτε να βρείτε πλήθος εφαρμογών και λύσεων, που εξασφαλίζουν την εύρυθμη λειτουργία της αποστολής SMS, ελαχιστοποιώντας στα επίπεδα του μέσου όρου το κόστος των SMS που επανειλημμένα δεν παραδίδονται. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία αυτά κάθε φορά που ανεβάζετε μία νέα λίστα ώστε να πραγματοποιείται έλεγχος και να ακυρώνεται η αποστολή SMS σε τηλέφωνα που έχουν ήδη “χαρτογραφηθεί” ως μη ενεργά.