Στις 20 Σεπτέμβρη πραγματοποιήσαμε στην Αθήνα, το 1ο Συνέδριο για το μέλλον του Business Messaging. Σχεδιάσαμε, οργανώσαμε και δώσαμε ζωή σε ένα αποκλειστικό event για το SMS και Viber Messaging, υπό το πρίσμα 6 καταξιωμένων ομιλητών. Η εκδήλωσε περιελάμβανε ένα ενδιαφέρον μείγμα έμπνευσης, καινοτομίας, και διορατικότητας σε μια σειρά ψηφιακών ενοτήτων, όπως το A2P messaging, omni channel και customer experience, mobile apps και business messaging tools.

Το event διήρκησε μία μέρα και η γνώση που δημιούργησε θα μοιράζεται για καιρό μέσα απ’ τις σελίδες του The Mobile Marketing Book v3!

Ανακαλύψτε Best Practices, Use Cases και όλα τα Business Messaging εργαλεία που εκτοξεύουν Conversions και Customer Experience στην 3η έκδοση του Mobile Marketing eBook.

Δημιουργήσαμε ένα hub πολύτιμης γνώσης, η οποία ανακεφαλαιώθηκε λεπτομερώς σε ένα 40λεπτο sum up panel session. Με αυτό το σκεπτικό θα σας παρουσιάσουμε μια περιεκτική περίληψη του συνεδρίου μαζί με τα πιο ενδιαφέροντα takeaways, που ξεχώρισαν και αξίζει να μοιραστούμε μαζί σας.

Πολύτιμη γνώση και insights από τους διεθνείς ομιλητές

Δύο καταξιωμένοι, διεθνείς ομιλητές, μεταξύ των οποίων ο Jose Martin Garcia, A2P Messaging Expert και Founder της Global Telco Consult και ο Gavin Patterson, Chief Data Analyst της MobileSquared αναφέρθηκαν στην εξέλιξη της business messaging επικοινωνίας κατά την πάροδο του χρόνου, αναλύοντας ταυτόχρονα top industry data και statistics από τη διεθνή αγορά. Οι ομιλητές μοιράστηκαν σαφή δεδομένα και ασφαλή, πρωτοποριακά συμπεράσματα σχετικά με τις δυνατότητες και προκλήσεις που αντιμετωπίζουν τα διεθνή brands σχετικά με τη δημιουργία ισχυρού omni channel, customer experience.

Συγκεκριμένα, ο Jose Martin Garcia υπογράμμισε 3 βασικά σημεία:

1. Ιστορικά, η A2P (Application to Person) επικοινωνία έχει εξελιχθεί από “difficult delivery” σε “difficult attention”.

2. Η Omni Channel επικοινωνία θεωρείται επιτακτική για τα brands, ωστόσο απαιτείται ένας specialist για να διαχειριστεί την πολυπλοκότητά της.

3. Επιτυχημένη A2P Messaging στρατηγική θεωρείται εκείνη που περιλαμβάνει ταυτόχρονα 3 συστατικά: προσωποποιημένο περιεχόμενο μηνύματος (message content personalization), αξιοποίηση των προτιμήσεων των χρηστών στην επικοινωνία (consideration of communication preferences) και παροχή των απαραίτητων λειτουργιών (provisioning of required features).

Η ομιλία του Gavin Patterson ήταν γεμάτη πολύτιμα στατιστικά από τη διεθνή αγορά. Ακολουθούν 3 προβλέψεις, που μας εντυπωσίασαν:

1. Μέχρι το 2021, το RCS (Rich Communication Service) της Google θα είναι το ισχυρότερο messaging κανάλι επικοινωνίας.

2. Μέχρι το 2023, οι καταναλωτές θα αλληλεπιδρούν με, τουλάχιστον, ένα brand την ημέρα μέσω RCS.

3. Εκτιμάται ότι για τους RCS users, το average ad spend ανά χρήστη θα αυξάνεται κατά 5% κάθε χρόνο.

Τα καλύτερα highlights από την ελληνική αγορά

Καινοτόμες business messaging στρατηγικές, do’s and don'ts και best practices συζητήθηκαν και από 4 thought leaders της ελληνικής αγοράς.

Ανάμεσά τους, η Ξένια Κούρτογλου, Founder της Focus Bari και Co Founder της e-satisfaction, μίλησε εκτενώς για το growth mindset μιας feedback κουλτούρας. Οι 3 βασικοί λόγοι που αξίζει να επενδύσουν τα brands στη λήψη feedback είναι για να:

• Επικοινωνήσουν περισσότερο και πιο αποτελεσματικά με το κοινό τους


• Μετρήσουν και να αξιοποιήσουν αποδοτικά τα αποτελέσματα των ενεργειών τους


• Δημιουργήσουν επιτυχημένες στρατηγικές ανάπτυξης


• Ενισχύσουν το brand awareness.

Συνεχίζοντας τις ενδιαφέρουσες ομιλίες, ο Νίκος Βαρβαδούκας, Chief OmniChannel Officer της Cosmos Sport, παρουσίασε συγκεκριμένα παραδείγματα στρατηγικής personalization και hyper targeting που ακολουθεί η εταιρεία για να προσεγγίσει το κοινό της. Οι 2 βασικοί λόγοι που η εταιρεία εστιάζει στη συγκεκριμένη στρατηγική επικοινωνίας, είναι ότι:

• Τα προσωποποιημένα marketing μηνύματα σχετίζονται άμεσα με αυτό που οι χρήστες πραγματικά χρειάζονται, συνεπώς


• Οι mobile χρήστες σταματούν να λαμβάνουν ενημερώσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που δεν τους ενδιαφέρουν.

Έπειτα, ο Κώστας Φλώκος, Mobile Applications Expert και CEO της εταιρείας UpCom, εμβάθυνε στα do’s and don'ts, σχετικά με το development mobile εφαρμογών. Οι 2 βασικοί λόγοι που θα οδηγήσουν τα brands στην εφαρμογή ενός επιτυχημένου user centered design, είναι:

• Η κατανόηση των πραγματικών αναγκών των χρηστών


• Η αξία και το web experience που θέλουν τα brands να προσφέρουν στους χρήστες μέσω του mobile app

Ακόμη, τα mobile apps για να “κερδίσουν” πραγματικά τους χρήστες και να γίνουν ουσιαστικά εργαλεία, είναι σημαντικό να εξυπηρετούν συγκεκριμένες λειτουργίες και να προσφέρουν λύσεις που το κοινό έχει ανάγκη.

Τέλος, ο Ανδρέας Κωνσταντινίδης, Commercial Director της Yuboto, ανέλυσε την λειτουργία και τα χαρακτηριστικά των βασικών business messaging tools και παρουσίασε σχετικά, χρήσιμα στατιστικά δεδομένα από την ελληνική αγορά. Κρατάμε τα πιο σημαντικά:

• Η πλειοψηφία των brands που στέλνουν ενημερωτικά SMS στο κοινό τους ανήκουν στο retail industry (φυσικά καταστήματα και eshops),


• Ένα SMS ή Viber μήνυμα με σημαντικό περιεχόμενο για τον χρήστη, έχει τη δυνατότητα να οδηγήσει στο κατάστημα έως και το 30% των παραληπτών του,


• Μέχρι το 2020 23% περισσότεροι mobile χρήστες θα επιλέξουν να λαμβάνουν και να επικοινωνούν μέσω SMS / Viber με τα brands.

Τις ομιλίες ακολούθησε ένα 40λεπτο sum up panel session, με moderator τον Erik Van Stokkom, CEO της εταιρείας VSC. Οι ομιλητές ανακεφαλαίωσαν τα βασικά key takeaways των ομιλιών τους και πρόσφεραν την τεχνογνωσία τους απαντώντας σε ερωτήσεις του κοινού

Ending Notes

Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι που συγκεντρώσαμε για πρώτη φορά, κάτω από τη στέγη του Eleon Loft, αξιόλογους experts γύρω από την business messaging επικοινωνία και τους φέραμε σε επαφή με ένα δυναμικό κοινό από digital marketing leaders, advertising professionals και tech δημοσιογράφους. Μείνετε συντονισμένοι για το επόμενο συνέδριο!

Ενημερωθείτε κι εσείς για όλες τις σύγχρονες εξελίξεις και τα top business messaging εργαλεία κάνοντας download την free version του download την free version του Mobile Marketing Book της Yuboto.

Ο Σεπτέμβριος είναι μήνας αλλαγών, προγραμματισμού και πολλών συνεδρίων! Ανάμεσα σε όλα τα σημαντικά που “τρέχουν”, σκεφτήκαμε να διοργανώσουμε το 1ο Business Messaging Conference (BMC2019) στην Αθήνα, την Παρασκευή 20 Σεπτεμβρίου, στον εναλλακτικό χώρο του Eleon Loft Venue. It will be a blast!

Τι είναι τελικά το BMC2019

Το 1o Business Messaging Conference είναι το μοναδικό event που θα μάθετε insights, trends και best practices για το SMS & Viber Messaging, Google RCS και WhatsApp και, ταυτόχρονα, θα δικτυωθείτε με μερικούς από τους καλύτερους international και regional experts του συγκεκριμένου industry. Φεύγοντας θα έχετε κατακτήσει πολύτιμη γνώση για να δημιουργήσετε ένα αποτελεσματικό business messaging plan, που θα βελτιώσει σημαντικά το growth των brands σας και θα ενισχύσει αποτελεσματικά το customer experience του κοινού που στοχεύουν.

Σε ποιους απευθύνεται

It’s all about a business messaging evolution! Το event έχει exclusive μορφή και απευθύνεται στους top digital marketing & advertising leaders της ελληνικής αγοράς. Επαγγελματίες, που έχουν αποκτήσει hands on experience, διαχειρίζονται accounts από κάθε επιχειρηματικό κλάδο και στοχεύουν στη δημιουργία αποτελεσματικών digital marketing στρατηγικών για τα brands τους. Πρόκειται για ένα half day, free event, στο οποίο θα συμμετέχουν οι 100 καλύτεροι του κλάδου.

Ποιους ομιλητές θα δείτε

Εμπλουτίζουμε συνεχώς την ατζέντα του συνεδρίου με καινοτόμες και ενδιαφέρουσες ομιλίες από διεθνείς και εγχώριους αναγνωρισμένους leaders του A2P, Business Messaging και Omni Channel Experience industry.

Απο τη διεθνή αγορά θα έχετε την ευκαιρία να παρακολουθήσετε για πρώτη φορά on stage τους Jose Garcia, A2P Expert, Gavin Patterson, Chief Data Analyst at Mobilesquared, Erik Van Stokkom, CEO at VSC, ενώ από το εγχώριο digital και ecommerce industry θα παρουσιάσουν οι Νίκος Βαρβαδούκας, Omni Channel Officer Cosmos Sport, Ξένια Κούρτογλου, Founder & Managing Partner Focus Bari, Κώστας Φλώκος, Mobile Application Expert CEO UpCom, Ανδρέας Κωνσταντινίδης, Commercial Director Yuboto.

Τι να περιμένετε

Όλα όσα θέλετε να γνωρίζετε για τα σύγχρονα trends και το μέλλον του business messaging σε ένα half day event! Στο τέλος των παρουσιάσεων θα έχετε αποκτήσει πολύτιμη γνώση σχετικά με το πώς θα δημιουργήσετε αποτελεσματικές messaging στρατηγικές και καμπάνιες, που στόχο έχουν να ενισχύσουν το brand awareness, customer engagement και κατ’ επέκταση, τα conversions των brands σας.

Το 1ο Business Messaging Conference είναι γεγονός! Λίγες μέρες έμειναν μέχρι ν’ ανοίξουν οι πύλες του Eleon Loft venue και να καλωσορίζουμε από κοντά όλους όσους δημιουργούν σπουδαίες εμπειρίες για τα brands τους.

Κλείστε τη θέση σας δωρεάν για να συμμετάσχετε στο business messaging revolution!

Το mobile marketing είναι ένας ισχυρός τρόπος επικοινωνίας. Έχει την ικανότητα να πραγματοποιήσει σαρωτικές αλλαγές στο προεκλογικό περιβάλλον. Ενώ το internet, τα email, τα προεκλογικά event και οι δημόσιες σχέσεις, τα print media, η τηλεόραση, το ραδιόφωνο και η door to door επικοινωνία καλλιεργούν την προβολή κάθε υποψηφίου, ο συνδυασμός τους με το mobile marketing θα ενισχύσει το brand image και θα τους φέρει πιο κοντά στους ψηφοφόρους τους. Στα μάτια και τις παλάμες των χεριών τους.

Η προεκλογική εκστρατεία απαιτεί περιεκτική και στοχευμένη στρατηγική, ωστόσο η μάχη για τη νίκη κερδίζεται στα χέρια των ψηφοφόρων. Κερδίζεται μέσω SMS. Η υιοθέτηση του Bulk SMS marketing θεωρείται ο πιο αποτελεσματικός τρόπος προεκλογικής προβολής και επικοινωνίας για 3 σημαντικούς λόγους:

• Είναι άμεσο και στοχευμένο. Πετυχαίνει ένα εκπληκτικό pen rate 98%, μέσα σε μόλις 3 λεπτά από την λήψη του SMS. Αυτό σημαίνει ότι το 98% των παραληπτών διαβάζουν τα SMS, την ίδια στιγμή που τα emails διαβάζονται σε ποσοστό 20%.

• Είναι προσωποποιημένο. Εάν ο παραλήπτης του SMS δει ότι το μήνυμα απευθύνεται αποκλειστικά σε αυτόν αντί σε μια γενικότερα μάζα ψηφοφόρων, νιώθει την προσωπική επαφή, η οποία δημιουργεί αίσθημα εμπιστοσύνης.

• Είναι οικονομικό και μετρήσιμο. Συγκριτικά με τα print media και άλλες μορφές εξωτερικής διαφήμισης, το SMS είναι το πιο προσιτό μέσο διαφήμισης, με μετρήσιμα αποτελέσματα για κάθε mobile καμπάνια.

4 ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΠΙΥΧΗΜΕΝΗ SMS ΚΑΜΠΑΝΙΑ

Ύστερα από 12 χρόνια εμπειρίας και τεχνογνωσίας στο mobile campaigning, οι SMS marketing experts της Yuboto προτείνουν 4 βασικά βήματα για την έναρξη μιας επιτυχημένης SMS προεκλογικής καμπάνιας:

1.
Επιλέξτε μια SMS messaging πλατφόρμα, εύχρηστη και λειτουργική, η οποία θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε προεκλογικές SMS καμπάνιες μέσα σε λίγα λεπτά, εύκολα και γρήγορα. Η βραβευμένη πλατφόρμα OCTAPUSH της Yuboto είναι η πιο ολοκληρωμένη και αξιόπιστη λύση.

2.
Εφαρμόστε μια έξυπνη στρατηγική επικοινωνίας, σχεδιάζοντας προσεκτικά το περιεχόμενο των SMS μηνυμάτων, που θα στείλετε στη λίστα των ψηφοφόρων σας. Ενημερώστε τους για τη συμμετοχή σας σε ομιλίες, εθελοντικές εκδηλώσεις, debates, τηλεοπτικές ή ραδιοφωνικές συνεντεύξεις. Αυτές είναι μερικές μόνο στιγμές που μπορεί να κριθούν καθοριστικές για το αποτέλεσμα των εκλογών.

3.
Εμπλουτίστε το περιεχόμενο των SMS, προσθέτοντας εικόνα, video και σύντομα URL. Οδηγήστε τους παραλήπτες σε στοχευμένες landing pages και επικοινωνήστε το personal brand σας με τον πιο δημιουργικό τρόπο.

Αξιοποιήστε έξυπνα και μεθοδικά την mobile marketing επικοινωνία για να ενισχύσετε την προεκλογική σας εκστρατεία. Εμείς στην Yuboto σας προσφέρουμε όλα τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να προσεγγίσετε τους ψηφοφόρους σας, άμεσα και αποτελεσματικά.

Επικοινωνήστε Άμεσα με έναν Mobile Expert από την Yuboto για να ξεκινήσετε την προεκλογική σας καμπάνια.

Καλέστε μας τώρα στο 13850 ή στείλτε email στο info[at]yuboto[dot]com

Αυτός είναι ο απολογισμός από την συναρπαστική εμπειρία μας στο Carrier Community GCCM Summit στο Βερολίνο στις 13, 14 και 15 Μαΐου 2019!

Τα βραβεία της κοινότητας Carrier Community αποτελούν θεσμό για τον κλάδο του business voice και messaging και τα τελευταία 3 χρόνια, οι εξέχουσες εταιρείες του κλάδου συγκεντρώνονται στο Βερολίνο για να συνδεθούν, να αξιολογήσουν trends και να τιμήσουν τις βέλτιστες πρακτικές.

Για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά ετοιμάσαμε βαλίτσες, πακετάραμε banners και πήραμε μαζί μας την πιο artistic εκδοχή πορτοφολιού για να μοιράσουμε στους συνεργάτες και παρευρισκόμενους.

Ποια βραβεία κερδίσαμε;

Customer Excellence Global Award

Η εμπειρία, στην εξυπηρέτηση πελατών, μετράει περισσότερο από ποτέ. Η θετική εμπειρία είναι εκείνη που θα απογειώσει την ομάδα, τους πελάτες, το προϊόν. Στην Yuboto στόχος μας είναι να μειώνουμε τα painpoints στον κύκλο ζωής του πελάτη, προσφέροντας εξαιρετικό customer experience. Ο Εμπορικός Διευθυντής της Yuboto, Ανδρέας Κωνσταντινίδης, αποκαλύπτει την ουσιαστική αξία πίσω από την στρατηγική εξυπηρέτησης της εταιρίας: “Είναι επικίνδυνο να υποθέτεις ότι γνωρίζεις τα πάντα για τον πελάτη σου. Όταν επικοινωνείς μαζί του, το κάνεις με τον πλέον σαφή τρόπο, έχοντας το μυαλό σου πάντα open. Η ακρόαση είναι από τα ισχυρότερα εργαλεία για να το πετύχεις.”

The Funkiest Operator & Most Innovative Marketing Strategy Global Award

Μας αρέσει να πειραματιζόμαστε συνεχώς σε ότι αφορά την marketing στρατηγική επικοινωνίας της Yuboto. Η ομάδα Marketing της εταιρείας μας ενημερώνεται για τις σύγχρονες τάσεις, λαμβάνει μέρος στα πιο δημοφιλή συνέδρια προσπαθώντας να βρίσκεται στην κορυφή του VoIP & Messaging industry.

Best SMS Platform Global Award

“Η omnichannel εμπειρία είναι κάτι παραπάνω από ένα σύγχρονο buzzword. Omnichannel σημαίνει ότι αναγνωρίζεις ότι το κοινό σου χρησιμοποιεί διαφορετικά κανάλια για να πάρει αποφάσεις. Η επιτυχία έρχεται όταν καταφέρνει το brand σου να βρίσκεται σε κάθε κανάλι και η Yuboto σου προσφέρει το πιο σύγχρονο εργαλείο για να το πετύχεις, την omnichannel messaging πλατφόρμα GoViber”, αναφέρει ο Γενικός Διευθυντής της εταιρείας, Αποστόλης Ιωακείμ.

Ευχαριστούμε όλα τα μέλη της ομάδας μας για την έμπνευση, τις ιδέες, την αισιοδοξία και την αδιάκοπη συνεισφορά τους στο όραμά μας. Εμείς σχεδιάζουμε τα επόμενα βήματα και συνεχίζουμε με ακόμη πιο πρωτοποριακά προϊόντα επικοινωνίας. Ευχαριστούμε πάνω απ’ όλα όλους εσάς για την υποστήριξη και εμπιστοσύνη στις υπηρεσίες μας. Δίνουμε ραντεβού του χρόνου για το επόμενο GCCM Berlin!