Πώς τα Viber Business Messages εκτόξευσαν το engagement το 2020 &
3 τρόποι να τα αξιοποιήσετε σήμερα!
Το 2020 ήταν η χρονιά που το Business Messaging μπήκε για τα καλά στη ζωή μας, καθώς σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις στράφηκαν σε νέους,
πιο άμεσους τρόπους επικοινωνίας με το κοινό τους.
Στην Ελλάδα, ένα κανάλι κυριάρχησε, κι αυτό είναι το Viber...
ΔΕΙΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ
Yuboto - Rakuten Viber Στρατηγική Συνεργασία
Η Yuboto είναι επίσημος συνεργάτης της Rakuten Viber στην Ελλάδα
2020: Η κυριαρχία των Viber Business Messages
21%
Συνολική αύξηση στη χρήση τους από τα brands
37%
Αυξήθηκαν τα μηνύματα συναλλαγών
17%
Αυξήθηκαν τα προωθητικά μηνύματα
Όπως φαίνεται και από τους αριθμούς, η αποστολή Business Messages μέσω του Viber βοηθά τις επιχειρήσεις να ανταποκριθούν στις νέες προσδοκίες και επιθυμίες των καταναλωτών στην εποχή της νέας κανονικότητας.
Οι νέες συνήθειες των καταναλωτών:
- προτιμούν τα messaging apps για να αλληλεπιδρούν με brands
- ανταποκρίνονται πολύ καλύτερα σε 1 to 1 marketing ενέργειες
- αναμένουν απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο
Πως απαντά το Viber Business Messaging
To Viber είναι ένα σύγχρονο, ολοκληρωμένο κανάλι marketing μέσα από το οποίο τα brands:
- Κάνουν απόλυτα προσωπική την επικοινωνία με τους καταναλωτές
- Στέλνουν πλούσιο περιεχόμενο όπως εικόνες, videos, αρχεία κ.α.
- Ανοίγουν διάλογο με τους πελάτες τους
3 Νέες Δυνατότητες των Viber Business Messages για το 2021
Sessions
Ιδανικό εργαλείο για τα προσφέρετε μοναδικά customer experiences σε κάθε πελάτη
Tα Sessions κάνουν την 2way επικοινωνία με τους πελάτες σας ακόμα πιο οικονομική! Κάθε Session έχει διάρκεια 12 ώρες και μέσα σε αυτό το διάστημα μπορείτε να στείλετε έως 60 μηνύματα χωρίς επιπλέον χρέωση. Πληρώνετε μόνο για το 1ο μήνυμα που στείλατε!
File Transfer
Κάντε ακόμα πιο γρήγορη και στοχευμένη την εξυπηρέτηση των πελατών σας
Με τα Viber Business Messages στέλνετε, αλλά και λαμβάνετε αρχεία από τους πελάτες. Μέσα σε λίγα λεπτά μπορείτε να στείλετε νέα συμβόλαια, αποτελέσματα εξετάσεων, οδηγίες χρήσης, αλλά και να λάβετε: αντίγραφα ταυτότητας, πιστοποιητικά κ.λπ.
Chatbots
Γνωρίστε καλύτερα το κοινό σας, τι το ενδιαφέρει, ποιές είναι οι πιο συχνές απορίες του
To Viber Business Messaging συνεχώς εξελίσσεται και τα Chatbots είναι η τελευταία, συναρπαστική δυνατότητα του. Tα Chatbots αυτοματοποιούν την εξυπηρέτηση των πελατών προσφέροντας χρήσιμες απαντήσεις στους καταναλωτές 24 ώρες το 24ωρο.
Γιατί Viber Business Messages από τη Yuboto
Επίσημος Συνεργάτης της Viber Rakuten
Βραβευμένη Πλατφόρμα
Τεχνική Υποστήριξη
24/7/365
Κορυφαία Ασφάλεια
& Αξιοπιστία
Καμπάνιες μέσω API
Άριστη Εξυπηρέτηση