Λύσεις Επικοινωνίας για Real Estate & Μεσιτικά Γραφεία

Απαντήστε στο επόμενο τηλεφώνημα, ακόμη και όταν βρίσκεστε σε επίσκεψη.

• Εξυπηρετήστε τηλεφωνικά όλο το 24ωρο, στα ελληνικά και σε άλλες γλώσσες.
• Ζητήστε τον κωδικό αγγελίας και καταγράψτε για ποιο ακίνητο ενδιαφέρεται ο καλών.
• Συλλέξτε περιοχή, τύπο ακινήτου, εύρος προϋπολογισμού και επιθυμητό χρόνο αγοράς ή μίσθωσης.
• Παρέχετε πληροφορίες ακινήτων από συνδεδεμένα συστήματα, βάσει των διαθέσιμων και εγκεκριμένων στοιχείων.
• Καταγράψτε αιτήματα ιδιοκτητών για πώληση, εκμίσθωση ή εκτίμηση ακινήτου.
• Προωθήστε το αίτημα στον κατάλληλο συνεργάτη ή προγραμματίστε επανάκληση.

Από την αγγελία στην προσωπική επικοινωνία.

• Επιτρέψτε στον επισκέπτη να ζητήσει δωρεάν για τον ίδιο τηλεφωνική επανάκληση.
• Προσθέστε δυνατότητα επικοινωνίας σε σελίδες ακινήτων και υπηρεσιών.
• Δώστε διευκρινίσεις πριν προγραμματιστεί μια επίσκεψη.
• Ορίστε τη λειτουργία της υπηρεσίας σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα της ομάδας σας.

Συγκεντρώστε τις πληροφορίες που κάνουν την πρώτη συζήτηση πιο ουσιαστική.

• Δημιουργήστε ξεχωριστές φόρμες για αγορά, ενοικίαση και ανάθεση ακινήτου.
• Καταγράψτε επιθυμητές περιοχές, τετραγωνικά, προϋπολογισμό και βασικά χαρακτηριστικά.
• Συλλέξτε στοιχεία ακινήτου και αίτημα επικοινωνίας από ιδιοκτήτες.
• Προσαρμόστε τις ερωτήσεις ανάλογα με το είδος του ενδιαφέροντος.
• Προωθήστε τις υποβολές στο CRM σας μέσω API και webhooks.

Κλείστε συναντήσεις χωρίς συνεχείς συντονισμούς.

• Δεχθείτε online κρατήσεις για ενημερωτικές συναντήσεις στο γραφείο.
• Διαθέστε συγκεκριμένες ώρες για επισκέψεις σε ακίνητα, αφού επιβεβαιωθεί η δυνατότητα πρόσβασης.
• Ορίστε ξεχωριστά ημερολόγια για διαφορετικά γραφεία ή σημεία εξυπηρέτησης.
• Μοιραστείτε τον σύνδεσμο κρατήσεων σε site, email και μηνύματα.
• Στείλτε αυτόματες υπενθυμίσεις SMS ή Viber πριν από κάθε ραντεβού.

Οι απαραίτητες λεπτομέρειες της επίσκεψης, απευθείας στο κινητό.

• Επιβεβαιώστε ημερομηνία, ώρα και σημείο συνάντησης.
• Στείλτε στοιχεία επικοινωνίας του συνεργάτη που θα πραγματοποιήσει την υπόδειξη.
• Υπενθυμίστε το ραντεβού πριν από την επίσκεψη.
• Ενημερώστε εγκαίρως για αλλαγή ώρας ή ακύρωση.
• Συμπεριλάβετε σύνδεσμο ή τηλέφωνο για αίτημα επαναπρογραμματισμού.

Αναδείξτε το ακίνητο και διευκολύνετε την εκδήλωση ενδιαφέροντος.

• Στείλτε φωτογραφίες, βασικά χαρακτηριστικά και σύνδεσμο προς την πλήρη αγγελία.
• Ενημερώστε για νέες καταχωρίσεις που ανταποκρίνονται στα δηλωμένα κριτήρια των ενδιαφερόμενων.
• Κοινοποιήστε αλλαγές τιμής σε κοινά που έχουν ζητήσει σχετική ενημέρωση.
• Επιτρέψτε απαντήσεις για διευκρινίσεις, εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η αμφίδρομη επικοινωνία.
• Χρησιμοποιήστε SMS fallback όταν ένα μήνυμα δεν παραδίδεται στο Viber.

Κρατήστε την αναζήτηση ενεργή με σχετικές προτάσεις.

• Στείλτε επιλεγμένες προτάσεις ακινήτων ανά περιοχή, προϋπολογισμό και χρήση.
• Παρουσιάστε αναλυτικά νέα έργα και διαθέσιμες κατοικίες.
• Μετά από μια επίσκεψη, μοιραστείτε πληροφορίες και συμφωνημένα επόμενα βήματα.
• Επαναπροσεγγίστε ενδιαφερόμενους με νέες επιλογές, σύμφωνα με τις προτιμήσεις επικοινωνίας τους.
• Ενημερώστε ιδιοκτήτες για τις υπηρεσίες ανάθεσης και διαχείρισης που προσφέρετε.

Οι στοχευμένες αποστολές βασίζονται στα κριτήρια και στα στοιχεία ακινήτων που διαθέτετε. Για αυτοματοποιημένες ενημερώσεις απαιτείται η κατάλληλη διασύνδεση με το CRM ή το σύστημα αγγελιών σας.

Συνεπής επικοινωνία σε όλη τη διάρκεια της ανάθεσης.

• Επιβεβαιώστε την παραλαβή αιτήματος ανάθεσης ή εκτίμησης.
• Ενημερώστε για προγραμματισμένες επισκέψεις, σύμφωνα με τη διαδικασία συνεννόησής σας.
• Υπενθυμίστε εκκρεμή στοιχεία και έγγραφα μέσω του κατάλληλου καναλιού.
• Στείλτε ενημερώσεις για τις ενέργειες προώθησης και την εξέλιξη της συνεργασίας, βάσει καταχωρισμένων δεδομένων.
• Ειδοποιήστε όταν χρειάζεται επικοινωνία με τον αρμόδιο μεσίτη.

Κάθε κλήση στον κατάλληλο άνθρωπο, ακόμη και όταν η ομάδα κινείται εκτός γραφείου.

• Δρομολογήστε κλήσεις προς πωλήσεις, μισθώσεις, αναθέσεις και διαχείριση ακινήτων.
• Συνδέστε γραφεία και συνεργάτες με δωρεάν ενδοεπικοινωνία.
• Προσφέρετε callback σε καλούντες που περιμένουν.
• Προσαρμόστε τη δρομολόγηση στο ωράριο και στην οργάνωση της ομάδας σας.
• Παρακολουθήστε αναπάντητες κλήσεις για να εντοπίζετε αιτήματα που χρειάζονται συνέχεια.

Ο επαγγελματικός αριθμός σας ακολουθεί την ομάδα σας.

• Πραγματοποιήστε και δεχθείτε κλήσεις μέσω Internet.
• Χρησιμοποιήστε επαγγελματικούς αριθμούς και μέσω εφαρμογών softphone.
• Υποστηρίξτε συνεργάτες που εργάζονται από διαφορετικές τοποθεσίες.
• Προσθέστε αριθμούς και γραμμές καθώς αναπτύσσεται το δίκτυό σας.

Από ένα ανεξάρτητο μεσιτικό γραφείο μέχρι ένα δίκτυο συνεργατών, επιλέξτε λύσεις που οργανώνουν τα αιτήματα και κρατούν την επικοινωνία ενεργή.

Η Yuboto σας βοηθά να συνδυάσετε messaging, τηλεφωνία και αυτοματισμούς για καλύτερη αξιοποίηση του ενδιαφέροντος, οργανωμένες επισκέψεις και συνεπή εξυπηρέτηση πελατών και ιδιοκτητών.